Bornova A101'de Çocuk Güvenliği İçin Ürün Yerleşimindeki Sorun Ve Haksız Ücret Talebi

20.10.2026 tarihinde saat 16.32 civarında İzmir Komutanlık Bornova’daki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde kızım yürürken, açıkta ve üst üste yığılmış, **düzensiz** duran kahve kavanozlarından biri yere düştü. Ürünün bu şekilde riskli ve **düzensiz** yerleştirilmiş olmasına rağmen, görevli personel bizi kasaya yönlendirerek düşen kavanozun ücretini ödememizi istedi ve 225 TL tutarında kahve kavanozunu tarafımıza zorunlu olarak sattı.

Bu olayda ortada kasti bir zarar verme durumunun olmadığını, asıl sorunun ürünlerin **düzensiz** ve güvenliksiz şekilde dizilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen çocuğumun hata yapmış gibi hissettirilmesi ve düşen ürünün bedelinin bizden tahsil edilmesi beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Bu şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini, gerçekten kasıtlı bir durum olmadığı görülürse benden tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer burada haksız bir kazanç veya yanlış uygulama söz konusuysa, ilgili çalışanların da bu tür durumlarda nasıl hareket etmeleri gerektiği konusunda açıkça bilgilendirilmesini ve uyarılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olayın ailecek tekrar böyle bir durum yaşamayacak şekilde değerlendirilmesini ve mağaza içi ürün yerleşimlerinin müşterilerin ve özellikle çocukların güvenliği gözetilerek düzenlenmesini bekliyorum.