Almira’nın Dünyası Havuz Setinde Kaydırak Yok, Yanlış Parça

A101’den dün İstanbul’da bulunan bir şubenizden “Almira’nın Dünyası Havuz Seti” satın aldım. Kutuyu açtığımızda havuz setinin içinden kaydırak çıkması gerekirken iki adet merdiven çıktığını gördük. Çocuğum havuzu kaydıraklı olarak kullanmak isterken şu an sadece havuzla oynayabiliyor, ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Bu durum üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına giderek iade talebinde bulundum ancak oyuncak ürünlerinde iade almadıklarını, site üzerinden şikayette bulunmam gerektiğini söylediler. Ürün zaten eksik ve hatalı parçayla geldiği için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Hatalı gelen “Almira’nın Dünyası Havuz Seti” için mağduriyetimin giderilmesini, ürünü iade alarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.