A101'de Reklamlı Fiyat 229 TL, Kasada 389 TL; Çalışanlar Duygusal Baskı Uyguluyor

01.09.2026 tarihinde Balıkesir Sındırgı’daki A101 mağazasından Tahsildaroğlu klasik inek peyniri 500 gr almak istedim. Ürün reyonda 229 TL indirimli olarak etiketlenmişti, ancak kasadan geçtiğinde 389 TL olarak işlem gördü. Yani reyon ile kasa arasında ciddi bir fiyat farkı vardı.

Fiyat farkını kasada dile getirdiğimde, çalışanlar ücretin kendilerinden kesildiğini söyleyerek duygusal bir baskı oluşturmaya çalıştı. Bu durum, müşteriyi sanki hakkını ararsa çalışan zor durumda kalacakmış gibi hissettiriyor ve insan ürünü almayı bile istemez hale geliyor.

Hem reyon-kasa fiyat farkının giderilmesini hem de mağazadaki çalışanlara bu tür durumlarda müşteriye karşı duygusal baskı kurulmaması yönünde gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Müşteri, hakkını ararken kendini kötü hissetmemeli ve mağazada gördüğü indirimli fiyattan alışveriş yapabilmelidir.