A101 Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

Uzun süredir A101 uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaramla açtığım hesabıma bağlı olan e-posta adresim de yine eski numaram üzerinden kayıtlı olduğu için şu anda ne telefon numaramı güncelleyebiliyorum ne de eski hesabıma ulaşabiliyorum.

Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, mevcut hesabımı tanımak yerine bana yeni üyelik ekranı çıkarılıyor ve sanki ilk defa kayıt oluyormuşum gibi işlem yapmam isteniyor. Ben ise eski hesabıma, oradaki bilgilerime ve haklarıma erişmek istiyorum. Aynı durum Hadi uygulamasında da vardı, ancak Hadi uygulaması için sorun çözüldü, A101 uygulamasında ise hâlâ düzelme olmadı.

Eski numarama ve o numarayla kayıtlı e-posta adresime ulaşamadığım için hesabımın, yeni telefon numaram üzerinden güncellenmesini ve A101 uygulamasındaki eski hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.