to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Zor İade Süreci
19 Ekim 2026 Perşembe günü Zonguldak Çaycuma İstasyon şubesindeki A101 marketten Kaanlar marka 1000 gr yarım yağlı tost peyniri satın aldım. Eve geldiğimde peynirde yapışkan bir kıvam fark ettim ve son kullanma tarihine baktığımda ürünün son kullanma tarihinin 8 Ekim 2026 olduğunu, yani son kullanım süresinin 8 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün rafta satışa sunulduğunu gördüm. Bu durumun fark edilmemesi halinde ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşamam işten bile değildi.
Bunun üzerine şubeye gidip durumu bildirdiğimde iade işlemi için gereksiz bir zorluk çıkarıldı ve ürünü yalnızca aldığım şubeye teslim etmem gerektiği söylendi. Son kullanma tarihi 8 gün geçmiş bir ürünü rafa koymak tamamen marketin hatası olmasına rağmen, bir de iade sürecinde beni mağdur eden bir yaklaşım sergilendi. Üstelik bildiğim kadarıyla iade işlemleri A101 bünyesindeki her şubeden yapılabiliyor.
Hem son kullanma tarihi geçmiş ürünün raflarda bulunması hem de iade sürecinde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şube hakkında işlem uygulanmasını ve iade işleminin hiçbir şubede zorluk çıkarılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyor, yetkililerden gereğinin yapılmasını istiyorum.
