to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Kapalı İddiası Ve Personel Saygısızlığı
Esenler Atışalanı Havaalanı Mahallesi Gecikmez Sokak’taki A101 şubesinde bugün saat 11:59 ile 12:02 arasında yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde, kasada bekleyen müşteriler olmasına rağmen hiçbir personel ilgilenmiyordu.
Bu sırada görevli personel bana “Beyefendi mağazamız kapalı, satış yapamıyoruz şu an” diyerek mağazanın kapalı olduğunu söyledi ve alışveriş yapmama izin vermedi. Nedenini sorduğumda ise hiçbir açıklama yapmadan personel odasına gidip ortadan kayboldu. Ne kasadaki müşterilerle ne de benimle ilgilenen kimse olmadı.
Çalışma saatleri içinde açık olması gereken bir mağazada, müşterilerin bu şekilde baştan savılması ve açıklama dahi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. İlgili tarih ve saat aralığında mağaza kamera kayıtlarının izlenmesi halinde yaşananlar net bir şekilde görülebilecektir.
Bu şubedeki personel davranışının incelenmesini, çalışma disiplininin ve müşteri memnuniyetinin önemsenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
