A101 Selamet Şubesinin Resmi Kapanış Saatinden 20 Dakika Önce Kapıların Kapatılması

19 Ekim gecesi saat 21.10 civarında Selamet’te bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 21.30 olmasına rağmen kapıda “kapalıyız” denilerek içeri alınmadım. Henüz kapanışa 20 dakika varken böyle bir tutumla karşılaşmak, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Son dakikada gitmiş olsam anlayış gösterebilirdim ancak belirtilen kapanış saatinden bu kadar önce kapıların kapatılması ve herhangi bir gerekçe de belirtilmemesi A101 gibi büyük bir markaya yakışmayan bir davranış oldu. Personelin bu yaklaşımı nedeniyle o akşam alışverişimi yapamadım.

Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazanın çalışma saatlerine uygun şekilde hizmet vermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.