to read complaints and reviews, or file yours.A101 Nazar Çalışanının Yavaş Ve Saygısız Davranışı Müşterileri Bekletiyor
Kars Merkez Şehitler Mahallesi i̇nönü Caddesi ck Çağrı Merkezi yanı A101 şubesinde çalışan Nazar isimli personelin davranışlarından yaklaşık bir aydır çok rahatsız oluyorum. Kasada aşırı derecede yavaş çalışıyor, basit işlemleri bile uzun sürede yapıyor ve işlem yapmakta zorlanıyor. Bu durum hem benim hem de diğer müşterilerin gereksiz yere uzun süre beklemesine neden oluyor.
Ayrıca müşterileri baştan aşağı süzerek rahatsız edici şekilde inceliyor, mimikleri ve konuşma tarzı son derece saygısız ve kırıcı. Mola süremizin kısıtlı olduğunu, sadece 7 dakika molamız olduğunu söylediğimizde bile yüzünü ekşitip ters bir üslup kullanıyor. Bu tavırlar nedeniyle kendimizi değer görmeyen, istenmeyen müşteri gibi hissediyoruz ve mağazaya girmek bile insanın içini daraltıyor.
Gerekli görülürse kamera kayıtlarından da bu yavaş çalışma ve rahatsız edici tavırlar tespit edilebilir. Ben, bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, mümkünse kasada görevlendirilmemesini veya farklı bir A101 şubesinde çalıştırılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine uygun, saygılı ve hızlı hizmet veren personellerle çalışılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Kars Merkez Şehitler Mahallesi i̇nönü Caddesi ck Çağrı Merkezi yanı A101 şubesinde kasada görev yapan Nazar isimli personelin davranışlarından yaklaşık bir aydır ben ve arkadaşlarım ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Kasada son derece yavaş çalışıyor, en basit işlemleri bile uzun sürede yapıyor ve işlem yaparken zorlanıyor. Bu durum gereksiz yere uzun kuyruklar oluşmasına ve bizim kasada fazladan beklememize neden oluyor.
Ayrıca müşterileri baştan aşağı süzer gibi rahatsız edici şekilde inceliyor, mimikleri ve konuşma tarzı saygısız ve kırıcı oluyor. Mola süremizin kısıtlı olduğunu ve sadece 7 dakikalık molamız olduğunu özellikle söylememize rağmen, yüzünü ekşitip ters bir üslup kullanıyor. Bu tavırlar nedeniyle kendimizi değer verilmeyen ve istenmeyen müşteri gibi hissediyoruz. Artık bu şubeye girmek bile insanın içini daraltan bir hale geldi, modumuzu ve bütün günümüzü olumsuz etkiliyor.
Gerekli görülürse kamera kayıtlarından da kasadaki yavaş çalışma ve rahatsız edici tavırlar kolaylıkla tespit edilebilir. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mümkünse kasada görevlendirilmemesini ya da farklı bir A101 şubesine alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren, saygılı ve hızlı hizmet sunan personellerle çalışılmasını rica ediyorum.
