A101 Mağazalarında Pilsan Eğlenceli Ördekler Ürünü Yok: Müşteri Dolaşması Ve Zaman Kaybı

22 Ekim Perşembe günü A101’in aktüel kataloğunda yer alan Pilsan marka “Eğlenceli Ördekler / Funny Ducks” ürününü almak için Zonguldak Kozlu’daki tüm A101 mağazalarını tek tek gezdim. Toplamda 6 mağaza dolaşmama rağmen hiçbirinde ürün yoktu. Ürünler tükenmiş değildi, mağaza çalışanlarının belirttiğine göre hiçbirine ürün hiç gelmemişti. Buna rağmen tüm mağazalarda afiş ve broşürler asılıydı.

Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde “bize gelmedi” cevabını aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Aktüel ürün diye duyurulan bir ürünün hiçbir mağazaya gelmemesi, buna rağmen afişlerinin asılı olması hem yanıltıcı hem de müşteriyi boşuna mağaza mağaza dolaştıran bir durum.

Bu süreçte birçok mağaza gezdiğim için hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak zararım oldu. A101’in, yaşattığı bu mağduriyet karşısında mağaza mağaza gezmem nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.