A101 Kibar Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık

14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.10 civarında İzmir Karabağlar Eski İzmir Caddesi üzerindeki A101 Kibar şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda metal kapaklı yağlık ve fil mama tabağı ürünlerinin etiketlerinde sırasıyla 30 TL ve 18 TL indirimli fiyatlar yazıyordu. Bu fiyatları görerek, yanında bir içecek ürünü de alıp kasaya yöneldim.

Kasada ödeme ekranında ürünlerin fiyatları etiketlerde gördüğüm tutarlardan daha yüksek çıktı ve toplam tutar yaklaşık 400 TL olarak yansıdı. Farkı sorduğumda personeller, fiyatların farklı olmasını müşterilerin etiket değiştirmesine bağladı. Aynı ürün için reyonda bir fiyat, kasada başka bir fiyat çıkması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi bana oldukça saçma ve rahatsız edici geldi. Görsel hafıza ile neyi okursak onu kabul eder ve o fiyata göre alışveriş yaparız, kasada bambaşka bir rakamla karşılaşmak güven sarsıcı bir durumdur.

Kasada gördüğüm fiyatlar reyondaki etiketlerle uyuşmadığı için ürünleri alamadım ve alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım. Reyon fiyatı ile kasa fiyatının tutarlı olmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin müşteriyi suçlayan değil, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.