A101 Kartı Bakiyesi Olduğu Halde Nasıl Sıfırlanır

A101 kartı bakiyesini kasiyere sordum ve 980 TL olduğunu söyledi. Alışveriş yapmadım, daha sonra kullanacaktım ancak daha sonra gittiğimde içinde bakiye olmadığını öğrendim. Bu durum daha önce de başıma geldi. Konunun muhatabı kimdir? Sorun nedir? Kartın bakiyesi kullanmadığım halde nasıl sıfırlanır?






