A101 Ataşehir Şubesi: Düzen Ve Çalışan İlgisizliği Şikayeti

İstanbul Ataşehir Doğanay Sokak’ta bulunan A101 şubesinin genel durumu ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Mağazanın dışarıdan görünümü oldukça kötü; dışarıya atılmış koliler, kasalar ve karışık ürünler nedeniyle kapanmaya yakın bir mağaza izlenimi veriyor. İçeri girdiğimde ise ürünler birbirine karışmış durumda, bazen yürünecek yer bile kalmıyor, neredeyse üzerinden atlamak gerekiyor.

Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise ters cevaplar alıyor ve ilgisiz davranışlarla karşılaşıyorum. Kasa kısmında da işlemler çok yavaş ilerliyor, sık sık hatalı işlem yapılıyor ve fiş istediğimde olumsuz bakışlarla karşılaşıyorum. Sıra beklerken kasadaki çalışanların müşteriyle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiklerini, hatta burasının adeta bir kahvehane gibi olduğunu gözlemliyorum. Ayrıca genellikle mağazalarda bir müdür bulunurken, burada böyle bir yetkiliye hiç rastlamadım; ortam bir aile işletmesi gibi, önünde oturmalar ve uzun sohbetler oluyor.

Bu sorunlar her gittiğimde yaşanıyor ve mağazanın genel düzeninin sağlanmasını, çalışanların davranışlarının düzeltilmesini ve kasa işlemlerinin daha hızlı, düzgün yapılmasını talep ediyorum.