Life Hospital Pursaklar KBB Muayenesinde Sigortasız Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.11.2026 tarihinde a Life Hospital Pursaklar Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne muayene olmak için giriş yaptırdım. Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen girişte benden 100 TL muayene ücreti alındı. Muayeneden çıktıktan sonra ise ayrıca 1.750 TL daha muayene ücreti tahsil edildi. Muayeneye girmeden önce bu tutarların neden ve ne şekilde tarafıma yansıtılabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu bilgi verilseydi muayene olmayı kabul etmezdim.

Muayenem KBB doktoru M***** Z**** Ö*** tarafından yaklaşık 09:40–10:20 saatleri arasında yapıldı. Muayene sırasında doktor, burun etimin alınması için işlemi sisteme onaya gönderdi, tamamlayıcı sağlık sigortamdan onay çıkmayınca bu kez muayene ücreti adı altında 1.750 TL tarafıma yansıtıldı. Ancak ortada herhangi bir cerrahi işlem ya da ek bir uygulama yapılmadı, sadece çok kısa süren bir değerlendirme sonrasında sistem girişine istinaden bu ücret çıkarıldı.

Aynı hastanede bu yılın Mart ayında yine KBB bölümünde muayene olmama rağmen bu kez aynı şikayetten giriş yapılmadığı için tamamlayıcı sağlık sigortam red vermiş ve bu durum da şu anki ücretlendirmeye gerekçe gösterilmiştir. Bu uygulamayı tamamen hasta aleyhine ve tuzak gibi hissettiren bir süreç olarak değerlendiriyorum. Sizin sistemsel giriş hatanız ya da bilgilendirme eksikliğiniz nedeniyle iki dakikalık bir işlem için benden 1.750 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Nurselam Sağlık Hizmetleri adına kesilmiş 1.750 TL’lik kredi kartı slipine konu tutar da dahil olmak üzere, muayene için benden tahsil edilen tüm bedellerin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili şikayet mercilerine taşıyacağımı ve resmi yollardan hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.