Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hastane Evrak Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
13 Kasım 2025 15:21
1.107

08.11.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki a Life Hastanesi KBB bölümünde muayene oldum. Doktor burnumda eğrilik ve sinüs tıkanıklığı olduğunu, operasyon gerektiğini belirtti. Sağlık sigortam olduğu için işlemler başlatıldı ve sekreterliğe yönlendirildim. Sekreterlik, talep oluşturup bana dönüş yapılacağını söyledi. 10.11.2025 tarihinde arayıp işlemin olumsuz sonuçlandığını bildirdiler.

Aynı doktorla telefonda görüştüm, iki işleme de mi olumsuz yanıt verildiğini sordum, net bir bilgi alamadım. Sigorta firmamla iletişime geçtiğimde, ikinci işlem için hastaneden evrak beklediklerini öğrendim. Hastaneyi tekrar aradım, müşteri temsilcisi dönüş yapılacağını söyledi ancak 10.11.2025’ten 13.11.2025’e kadar defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İşlemin onaylanabilmesi için gerekli evrakların sigorta firmasına iletilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hızlıca dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasından ve net bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Emre
Emre
25 Kasım 2025 15:42

En son çare doktoru bağlattım kendime durumu anlattım bana dönüş yapılmadığını söyledim. Ve gün içinde dönüş yapıldı. Sigortam ile iletişime geçildi. Sigorta şirketim yeni tahliller istemiş diye dönüş yapıldı. Tamam dedim ne gerekiyorsa yapalım bu seferde cihaz bakımda biz size dönüş yapacağız dediler. Ben de operasyondan vazgeçtim hastanenin takip etmesi gereken her şeyi ben takip ettim hiçbir şekilde sonuç ve dönüş alamadım bu süreçte mağdur oldum ve sigortamdan 1 günüm eksildi ve o kadar vaktim boşa gitmiş oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

A Life Hastanesi'nde Sürücü Raporu İçin Yüksek Ücret Ve Rapor Sorunu

profile
05 Haziran 2025 21:09
6.178

Tomografi Cihazı Arızası Nedeniyle 7 Gündür Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 11:18
2.590
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Burnum Kırık, Ameliyat Yapılmadı: Hijyen Sorunu Ve İlgisizlik!

profile
25 Ağustos 2025 23:25
3.920
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

A Life Hospital Acil Serviste İlgisizlik Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
05 Eylül 2025 09:31
7.877
Benzer Şikayet Yaz