to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Test Sonuçlarının Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
10.02.2025 tarihinde Ankara A Life Hastanesi'ne 21 aylık oğlumu yüksek ateş, halsizlik ve iştahsızlık şikayeti ile muayene için getirdim. Muayenesi yapıldı. Doktor Hanım tahlil istedi. Sonrasında numune de verildi. Doktor Hanım'a kendisine nasıl ulaşabileceğimi sorduğumda, hastaneyi ararsam dönüş yapabileceğini belirtti. Sonuç için muayene olduğum gün sonrasındaki günden başlayarak 2 gün üst üste aradım, bana geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün (13.02.2025) tekrar aradım ve durumu belirttim. Sağ olsun görevli bayan beni hatta bekleyin, doktorunuza ulaşayım diyerek kısa süre sonra bana geri dönüş yaptı. Tahlil raporlarının bir bölümünün hastane dışında yapıldığından 1 haftaya kadar sürdüğü ve sonuçlar daha hastaneye ulaşmadığından geri dönüş yapılmadığı bana belirtildi. Şikayetim şu: Bu hastalık için 1 hafta çok uzun bir süre ve tedavi başlangıcı için kabul edilemez. Neden bu süre bana muayene aşamasında söylenmedi? Ayrıca aynı testlerin sonucu Ankara Şehir Hastanesi'nde büyük oğlum (11 yaş) için yapıldı, 6 ila 8 saatte çıkarken burada bu kadar uzuyor.
Değerli Hastamız, 31593666 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
