Doğum Paketi Ücret İadesinde Haksız Kesintiler Ve Fatura Talebi

Ankara a Life Pursaklar Hastanesi kadın doğum bölümünde yaşadığımız süreçten ve ücret iadesi konusunda maruz kaldığımız haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. Eşim hamileyken yaşadığı sıkıntılara rağmen muayeneye gittiğimizde, doktor tarafından bize kesin bir dille erken doğum riskinin olmadığı söylendi. Buna güvenerek evimize döndük fakat eşim 24 haftalıkken, yaklaşık 700 gram ağırlığında bebeğimizi sabah saat 7 civarında evde doğum yapmak zorunda kaldı.

Biz bu hastaneden doğum paketi satın almıştık. Bu yaşananlardan sonra paketin iptalini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik. Toplamda 55.000 TL ödeme yapmıştım. Yaklaşık 2,5 ay boyunca oyalandıktan sonra bize 42.700 TL civarında bir tutar iade edildi. Geriye kalan ücret için ise ne makul bir açıklama yapıldı ne de fatura verilerek hangi kalemler için bu kesintinin yapıldığı gösterildi.

Hastane müdürü ile görüştüğümde kendisi, “Size yaptığımız işlerin ne kadar olduğunu gösteren faturayı vermek zorunda değiliz” diyerek hem faturamızı vermedi hem de kalan tutarın neye istinaden alındığını açıklamadı. Bu nedenle ödediğim paranın önemli bir kısmının hangi hizmet veya işlem karşılığında kesildiğini bilmiyorum.

Hastaneden, doğum paketi için yapılan tüm işlemler ve kesintilerle ilgili detaylı ve resmi fatura düzenlenmesini, 55.000 TL’den iade edilmeyen tutarın hangi gerekçeyle ve hangi kalemler üzerinden kesildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti varsa bunun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.