to read complaints and reviews, or file yours.Araba Yıkama Makinesinin Su Çekmemesi Ve Fatura İstemi Nedeniyle İade/Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 7go 7cw02 model araba yıkama makinesi satın aldım. Ürünü Mart 2026’da aldım ve yalnızca iki kez sorunsuz kullandıktan sonra üçüncü kullanımda kovadan suyu çekip dışarı atmamaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol tarafına yazdığımda benden fatura istendi. Ancak şu an faturaya ulaşamıyorum. Ürünü zaten Trendyol üzerinden aldığım için, sistem kayıtlarından sipariş bilgilerime erişilebilecekken bu nedenle işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Arızalı olan bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da iadesinin alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Mart 2025 tarihinde 7go 7cw02 model araba yıkama makinesini satın aldım. Ürün sadece iki kez sorunsuz çalıştı, üçüncü kullanımda ise sigortayı attırmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 7go müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü inceleme/analiz için Aras Kargo ile göndermem istendi ve bugün ürünü kargoya verdim.
Bu süreçte teslimat/adres bilgilerimde değişiklik olduğu için, ürün inceleme sonrası bana geri gönderilirken yeni adresime ulaştırılmasını istiyorum. Yeni teslimat adresim Aydın ili Didim ilçesidir. Adres bilgilerimin sistemde güncellenerek, ürünün inceleme sonrası Aydın/Didim adresime gönderilmesini talep ediyorum.
7go'dan aldığım 7cw02 model araba yıkama makinesinin üçüncü kullanımda suyu çekip dışarı atmadığını fark ettim. Trendyol'a yazdığımda fatura istendi ancak fatura bulamıyorum. Marka beni aramadı ve hâlâ değişim talebim gerçekleşmedi. Şu anda beklemede ve sorunum çözülmedi.
