Üçüncü Kullanımda Arızalanan Yıkama Makinesi Ve Fatura Sorunu

Trendyol üzerinden 7go 7cw02 model araba yıkama makinesi satın aldım. Ürünü Mart 2026’da aldım ve yalnızca iki kez sorunsuz kullandıktan sonra üçüncü kullanımda kovadan suyu çekip dışarı atmamaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol tarafına yazdığımda benden fatura istendi. Ancak şu an faturaya ulaşamıyorum. Ürünü zaten Trendyol üzerinden aldığım için, sistem kayıtlarından sipariş bilgilerime erişilebilecekken bu nedenle işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Arızalı olan bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da iadesinin alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.