Çince Versiyon Ürün Ve Fatura Farkı Satıcı Yanıltması

24 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden 70mai Türkiye satıcısından 70mai Dash Cam X800 128 GB kırmızı araç kamerası satın aldım. İlanda ürünün Çin bölgesi için üretildiği, sadece orada kullanılan Çince versiyon olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yoktu.

Ürün elime ulaştıktan sonra hevesle kutuyu açtım; ancak içinden Çin bölgesi için üretilmiş, arayüzü ve sesli komutları yalnızca Çince olan bir cihaz çıktı. İki gündür 70mai Çin versiyon uygulamasını indirip cihazı çalıştırmaya, Wi‑Fi bağlantısı kurmaya çalışıyorum; paramla resmen rezil oldum. Türkçe ya da global sürüm beklerken, sadece Çin bölgesine uygun, kısıtlı bir ürün göndermişler.

Satın alım sırasında kredi kartımdan 12.190 TL çekilmesine rağmen, sonrasında kesilen e‑Arşiv faturada tutarın 13.550 TL olarak yer aldığını gördüm. Ödediğim tutar ile faturada yazan tutar arasındaki bu farkı açıklayan hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu durum da satıcının şeffaf olmayan ve tüketiciyi yanıltan bir yaklaşım sergilediğini göstermektedir.

Durumu fark edince satıcı ile iletişime geçip neden global ürün göndermediklerini sordum. Aldığım cevaplar son derece ilgisiz ve alaycı bir üsluptaydı; bütün ürünlerin Çin’den geldiği gibi konuyu geçiştiren ifadeler kullandılar. Ürünün sesli komutlarının sadece Çince çalıştığını, global sürüm olmadığını ve açıklamada bunun belirtilmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen herhangi bir sorumluluk almadılar.

Ben ürünü İstanbul’dan Denizli’ye teslim aldım. N11 üzerinden iade talebi oluşturdum; N11 desteği bu anlamda yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum. Ancak 70mai Türkiye satıcısının şirket koruması yaparcasına, fiyatı nispeten düşük tutup Çin bölgesi ürününü hiçbir açıklama yapmadan satması, üzerine bir de faturada daha yüksek tutar göstermesi kabul edilemez bir durumdur. Ürünle ilgili yorum yaptıktan hemen sonra ilandaki fiyatın aşağı çekilmesi de bu durumu daha rahatsız edici hâle getirmiştir.

Ben, bu satıcının N11’deki ilanlarının detaylı şekilde incelenmesini, ürün açıklamalarında bölge/kapsam bilgisinin açıkça yazılmasını, fiyat ve fatura tutarlarının şeffaf hâle getirilmesini ve benim gibi kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün sorunsuz bir şekilde iadesinin sağlanmasını ve benzer satışların engellenmesini istiyorum. 70mai Türkiye satıcısından alışveriş yapmadan önce tüketicilerin bu durumu bilerek hareket etmelerini rica ediyorum.