to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Araç Kameram 14 Gün Kuralı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
N11 üzerinden 70mai Türkiye araç kamerası satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, daha sonra üst modeline geçmek istediğim için değişim talebinde bulundum. Ancak sadece 14 günü geçtiği gerekçesiyle değişim talebim reddedildi.
Ürünün kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen, üst modelle ücret farkını ödeyerek değiştirmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve yalnızca “14 günü geçtiği için değişim yok” denilerek süreç kapatılmak istendi. Bu talebimle ilgili son yazışmam 16 Nisan tarihinde gerçekleşti ve sipariş numaram 203296162336’dır.
Hiç açılmamış ve kullanılmamış ürünümün, talebim doğrultusunda üst modelle, gerekiyorsa fiyat farkını ödeyerek değiştirilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Ürünüm hiç açılmadı ve kullanılmadı, üst modele geçmek için değişim talebinde bulundum ancak 14 günü geçtiği gerekçesiyle reddedildi. Son yazışmam 16 Nisan’da gerçekleşti ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
