Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

5IN1CANPOLAT’ın online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. 29.11.2025 tarihinde kredi kartımla 5.339 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, sistemlerindeki hata nedeniyle ödememi göremediklerini söylüyorlar.

Firma ile görüştüğümde konunun muhatabının kendileri olmadığını belirterek sorumluluk almak istemediler ve yaşanan problemle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Ödeme bankamdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen, ne siparişim oluşturuldu ne de tutar hesabıma geri döndü.

Ödememin ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.