Yüksek Ücret İçin Alınamayan Destek Ve Haksız Hakaret İddiaları

Eylül 2025’te yaklaşık 65 bin tl ödeyerek 51 Talk üzerinden tamamen online eğitim almaya başladık. İlk 1–2 ay sistem ve ilgi fena değildi, ancak sonrasında hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü ve özellikle şirketin ilgisizliği nedeniyle çok mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Ders programı ve eğitim süreciyle ilgili görüşmek, bazı konuları netleştirmek ve programımızı düzenlemek istediğimizde, hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde muhatap bulamıyoruz. WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen karşımıza sürekli personel değişti ben yeniyim gibi bahaneler çıkıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Öğretmenlerle ilgili bir problemimiz yok, sorun tamamen şirketin ilgisi ve ulaşılabilir olmamasıyla ilgili.

Son iki gündür aranmayı bekliyordum ve bugün yine defalarca yazmamın ardından nihayet bir dönüş yapıldı, fakat yine yeni bir kişi tarafından arandım. Şikayetimi dile getirip bu kadar para ödedim ve siz bana hizmet vermiyorsunuz dediğimde, bu kişi sözlerimi kendi şahsına alınarak kendisine hakaret ettiğimi iddia etti ve görüşmeyi sağlıklı şekilde sonuca bağlayamadık. Ardından güya başka bir yetkiliye yönlendirildiğim, mesajla tarafıma bildirildi. Ben ise özellikle derslerle ilgili sorularımı sormak için telefonla görüşme talep ettim. Ancak çalışma arkadaşlarına hakaret ettiğim ileri sürülerek bundan sonra benimle sadece mesaj yoluyla iletişim kurulacağı söylendi. Bu iddiayı ispat etmelerini istediğimde de size istiyorsanız eğitimle ilgili yardımcı olalım denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip karşılığında doğru düzgün ilgi görememek, muhatap bulamamak ve haksız bir şekilde hakaret iddiasıyla suçlanmak kabul edilebilir değil. Artık ya ders programımız ve eğitim sürecimizle ilgili olarak yetkili birilerinin bizimle gerçekten ilgilenmesini ve sürecin düzeltilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.