to read complaints and reviews, or file yours.Ders Planlaması Ve Öğretmen Değişikliği İle İletişimsizlik
51Talk üzerinden Kasım 2025’te 9 aylık, haftada 3 ders olacak şekilde toplam 28.000 TL’lik paket satın aldım ve başından beri derslere aktif olarak katılıyoruz. Ancak 15 Aralık’tan sonra süreç tamamen sorunlu hale geldi.
Öncelikle sistemde dersleri planlama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz, derslerimiz düzenli şekilde planlanmıyor ve her seferinde farklı öğretmen atanıyor. Çocuklarımın alıştığı öğretmen “izinli” denilerek haberimiz olmadan başka öğretmenle derse alınması hem motivasyonlarını bozuyor hem de eğitimde süreklilik kalmıyor. Buna rağmen bu konularda muhatap bulamıyoruz.
Aralık ortasından bu yana defalarca mail ve mesaj göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, tek bir açıklama ya da çözüm teklifi bile sunulmadı. Ücretini peşin ödediğimiz bir hizmette bu kadar iletişimsiz bırakılmak bizi çok rahatsız ediyor.
Düzenli ve mümkün olduğunca sabit bir öğretmenle devam etmek, aylık ders planlaması yapılırken destek almak ve herhangi bir sorun olduğunda hızlıca ulaşabileceğimiz, gerçekten ilgilenen bir yetkili istiyorum. Yaşadığımız iletişim ve planlama problemlerinin acilen çözülmesini ve eğitim sürecimizin düzenli, öngörülebilir bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bana özgün hoca ulaştı ve nedenleri açıklanarak mağduriyetim giderildi ve o günden sonra herhangi bir sorun yaşamadım günün her saatinde ulaşabiliyorum çok teşekkür ederim 🙏🏻 inşallah böyle devam eder
Merhaba Gökçe Hanım, Öncelikle yaşadığınız ders planlama, öğretmen değişikliği ve iletişim süreciyle ilgili deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim sonrasında ilgili ekiplerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş, yaşadığınız aksaklıkların nedenleri hakkında bilgilendirme sağlanmış ve eğitim sürecinizle ilgili gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Sizin de paylaşmış olduğunuz üzere, sonrasında öğretmeniniz tarafından dönüş sağlanmış, süreçle ilgili açıklamalar yapılmış ve mağduriyetiniz giderilmiştir. Eğitim süreciniz boyunca ihtiyaç duyduğunuz durumlarda size destek sağlayabilmek ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına iletişim sürecinizi yakından takip etmeye devam edeceğiz. Geri bildiriminiz ve çözüm sürecindeki anlayışınız için teşekkür eder, eğitim deneyiminizin bundan sonraki süreçte de memnuniyetle devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
