Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne Para: Çözülmeyen Sipariş Mağduriyeti

profile
Ayten
13 Kasım 2025 23:05
83

18 Ekim’de Lumera’dan 1017 numaralı siparişim için 1290 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası, 4px kargo WWETA013301890YQ takip numarası ile sadece bilgi girişi yapıldı; ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için hem verilen 0535*****74 numaralı çağrı merkezini hem de mail adresini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece “şikayet edeceğim” dediğimde tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün gümrükte tutulduğu, adresimi tekrar iletmem halinde geri gönderileceği söylendi. Ancak adres bilgilerimi iletmedim ve bu durumda ürünün gönderilmesini istemediğimi, iade talebinde bulunduğumu belirttim. Buna rağmen iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Şu anda hem ürünüm teslim edilmediği hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Bankama da şikayette bulunup geri ödeme talebinde bulundum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ne-urun-var-ne-para-cozulmeyen-siparis-magduriyeti-3.jpg
ne-urun-var-ne-para-cozulmeyen-siparis-magduriyeti-2.jpg
ne-urun-var-ne-para-cozulmeyen-siparis-magduriyeti-1.jpg
Ayten
Ayten
13 Kasım 2025 22:46

Lumera firma ismi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
Gözde
14 Ekim 2025 14:24
268
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-1.jpg
2
Diyar sonuçtan memnun değil

profile
22 Ekim 2024 18:52
337
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Horoz Lojistik Ve Trendyol’dan Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 15:36
218

Teslim Edilmemiş Kargoya Fatura Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
21 Ekim 2025 14:23
613
teslim-edilmemis-kargoya-fatura-kesildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

profile
08 Temmuz 2025 16:08
1.514
Benzer Şikayet Yaz