Kırık Tabakların Değişimi İçin Yanıt Gelmedi

Trendyol üzerinden 4E1D isimli firmadan 2 takım yemek takımı satın aldım. Gelen kolilerden biri sorunsuzken diğer kolinin içindeki tabaklar kırık çıktı. Ürünü açıp kullanmaya başladığım için iade değil, sadece kırık ve eksik olan tabakların yenilerinin gönderilmesini talep ettim.

6 Mart’tan beri Trendyol uygulaması üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş aldım ne de eksik tabaklarım gönderildi. Her seferinde tedarik edileceği söylendi ancak halen herhangi bir gönderim yapılmadı. İlgisiz ve oyalayıcı bir süreçle karşı karşıyayım.

Hem 4E1D firmasının bu sorumsuz yaklaşımını hem de Trendyol’un bu tip firmalarla çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyorum. 11011344855 numaralı siparişime ait kırık ve eksik tabakların acilen, sorunsuz ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.