to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden Masvil isimli satıcıdan 2 adet makarna tabağı siparişi verdim. 11 Aralık’ta kargo tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda yalnızca 1 adet tabak olduğunu, diğer tabağın ise ayrı bir kargo ile geleceğine dair bir not bulunduğunu gördüm. Eksik olan tabak için kargo h...
N11 üzerinden 2 adet 6 kişilik Porland yemek takımı aldım. Ürünün faturası teslim edilmedi. Ürünün orijinal olduğundan bile şüpheliyim. Tabaklarımın çoğu yamuk. 2 adet tabağımın yaldızları silik geldi. Tabağımın birinde çok yamukluk vardı. WP hattı ile iletişime geçtim. 3 tabak için değişim istedim....
2 Aralık tarihinde Trendyol Masvili satıcısından (Diyarbakır) aldığım Güral Porselen 24 parça 6 kişilik yemek takımı (Gold) 5 Aralık günü Şanlıurfa’ya elime ulaştı fakat bir yemek tabağı kırık durumdaydı. Satıcı ile sipariş sorularım üzerinden iletişime geçtiğimde ürünü iptal etmememi, hasarlı olan ...
Firmadan 60 parça 12 kişilik yemek takımını Trendyol üzerinden aldım. Sipariş vermeden önce kırık veya hasarlı parçaların yenisi ile değiştirilip değiştirilmediğini firmaya özellikle sordum. Firma hasarlı ürünün yenisi ile tedarik edileceğini söyledi. Fakat verdiğim siparişte 4 adet hasarlı parça ta...
Trendyol Masvil mağazasından beğenerek sipariş verdiğimiz 24 parça yemek takımı dün geldi. Ürünleri kontrol ettiğimizde 2 parçada kırık vardı. Yazışma işini bir türlü aşamadığımız için tedarik talebi oluşturamadık. Konuyla alakalı hem eksik ürün hem de kusurlu ürün talebi oluşturmayı sonunda başardı...
Trendyol Masvil isimli satıcı kırık gönderdiği ürünü tedarik etmiyor. 29 Mayısta elime geçen ürünün 5 adet büyük yemek tabağı tuz buz olmuş şekilde geldi. Ürünün iade süresi 1 ay. 17 gündür 5 tabağın tedarik edilmesini bekliyorum. İade süresini geçirmeye çalışır gibi cevaplar alıyorum sürekli. Ürünü...
Trendyol'dan 12 kişilik Kütahya Porselen yemek takımı siparişimin kaseleri eksik geldi. Masvil isimli satıcıyla irtibata geçtiğimde ellerinde olmadığı için temin edemeyeceklerini söylediler. Üstelik 2 adet pasta tabağı kırık geldi. Kütahya Porselen müşteri hizmetleri başka siteden sipariş edildiği i...
10 Mayıs 2024 tarihinde sipariş ettiğim ve dün yani 14 Mayıs 2024 tarihinde elime ulaşan sipariş numarası 9225636118 ve teslimat numarası 8380358845 olan siparişimde bir adet çorbalık eksik geldi. Siparişin diğer hepsi tamdı, hatta çorbalık kapağı bile vardı fakat çorbalığın kendisi yoktu. Bu eksiği...
Trendyol üzerinden masvil adli satıcıdan fincan takimi aldım. Ürün elime ulaştığında fincanların birinin kulbunun kirik olduğunu fark ettim. O kadar özensiz paketlenmişti ki kırılmaması bir mucize olurdu. 6 Mart ta ürün elime ulaşır ulaşmaz kendilerine durumu ilettim. İlgileneceklerini söylediler. B...
Trendyol'da 'Masvil' adında bir satıcıdan Porland markasına ait 'Frilly' serisi bir takım aldım. Servis tabaklarının ikisinde sorun yaşadım. Öncelikle ürünlerin değiştirileceği belirtildi, ancak sonrasında talebim reddedildi. Toplamda üç takım almıştım ve sorunlu olan takımın kutusu diğerlerinden fa...
Trendyol'dan masvil satıcısından Kütahya Porselen 12 kişilik yemek takımı aldım. Kırık parça geldi satıcıya yazdım tedarik edeceklerini söylemelerine rağmen, 3 ay oldu defalarca sorun bildirdim hala göndermediler kimse ilgilenmiyor. Ve satıcıyla direk iletişime geçebilecek bir seçenek olmaması kötü
83 parça Kütahya Porselen yemek takımı sipariş verdim; ancak 5 adet çukur yemek tabağı ve 1 adet tatlı tabağı kırık geldi. Satıcıya yazdım ancak iletişim kuramıyorum. Trendyol asistanı beni satıcıya bağlamıyor, lütfen yardımcı olur musunuz? Çok acil, lütfen.
Masvil satıcısından 3128235006 sipariş numaralı Porland marka vicdan bardaklarından sipariş verdim ancak sipariş vermeden önce satıcıya soru sormak için yazdım. Ürünün kaç parça olduğunu ve hacminin kaç cc olduğunu sordum, 6 parça olduğunu ve 200 cc olduğunu belirttiler. Sonrasında hemen beklemeden ...
Trendyol'dan Masvil markasından tedarik yapılmıyor. 26 Kasım'da yemek takımı sipariş etmiştim; altı tane tabak kırık geldi. İki adet servis tabağı ve dört adet pasta tabağı kırıktı. Bana ürünlerin tedarik edileceğini söyleyip beni oyalıyorlar. Sonra mesajlarıma dönüş yapmamaya başladılar. Hem özensi...
Trendyol uygulamasından ticari unvanı Akarvil İnş. Dayanıklı Tüketim Malları Araç Kiralama San. Tic. A.Ş. olan Masvil adlı satıcıdan aldığım Güral Porselen 12 kişilik Bilbao yemek takımı yerine farklı model ve renkte bir yemek takımı gönderildi. Satıcıya bildirdiğimde, ürünün şu an satışta olmasına ...
Yemek takımı siparişi verdim. Her şey hazırlandı dediler. Sonra birden iade yapıldı. Şu an aldığım fiyattan 1.500 TL fark var. Ben 3.750 TL'ye sipariş verdim. Şu an 4.899 TL yazıyor ve Trendyol'u arıyorum, kargoya suç atıyorlar. Kargoyu arıyorum, satıcıya suç atıyorlar. Ne yapmam gerekiyor?
Bir kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürün bana ulaşmadan iadeye alınmış ve bu durumla ilgili kimse yardımcı olmuyor. Dünden beri firmaya ulaşmaya, destek almaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Kargoda bir sorun yaşandığı söyleniyor. Tekrar gönderim istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Masvil Firmasi'ndan 1 ay önce aldığım 12 kisilik yemek takımının kargoda 4 tane servis tabağı kırık geldi. Satıcı ile hemen iletişime geçtiğinde ürünü...
Trendyol'dan masvil adlı firmadan yemek takımı siparişi verdim. Kargo geldi ama neredeyse tüm tabaklar kırık iade kodu aldım evden tekrar teslim alınıp iade edilmesi için kargo firması geldi ve tek kişi olduğunu alamayacağını belirtti. Ertesi güne randevu verdi. Gelinip alınacak dedi ama Trendyol bu...
Güral Porselen yemek takımı aldım Trendyol'dan inanılmaz pişmanım buradan aldığım yemek takımı teşhir ürünü gibi çıktı. Ürünün alt kısmında siyahlık tabakların üstünde ise iğne deliği gibi delikler vardı. Üretici ise değişim yapmadığını iade etmemiz gerektiğini söyledi ama ürüne zam gelmiş üretici h...
Dört kişilik yemek takımından bir tanesini kırık göndermişler ve o bir tane kırık ürünü günlerdir bana göndermiyorlar. Beni oyalıyorlar. Kırık ürünümün hızlı bir şekilde temin edilip bana gönderilmesini istiyorum. Firmaya Trendyol üzerinden yazdığım zamanda dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar
Masvil adlı satıcıdan 13 Mayıs 2561421558 teslimat numaralı 6 kişilik yemek takımı aldım. 2 adet servis tabağım kırık geldi. Kırık olan ürünlerin bir ay içerisinde tedarik edileceğini söylediler ancak iki ay geçmesine rağmen halen daha tedarik edilmedi. Tedarik edileceğini söyleyip devamlı oyalıyorl...
Trendyol'da masvil diye bir firmadan yemek takımı sipariş ettim bir tane tabak kırık geldi. Firmayla konuştum ve tabağı göndereceklerini söylediler. Bu yüzden iade etmedim neredeyse bir ay oldu. Onlara yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı tabağı da göndermediler. Trendyol'la da iletişime ...
Trendyol'dan masvil adlı şirketten yemek takımı aldım 2 tane 6 kişilik ürünler elime ulaştığında 2 çorba kasesi,1 çukur tabak ve 2 servis tabağı kırık geldi firma ile iletişime geçerek tedarik edilmesini rica ettim. Kabul ettiler. 1 ay tedarik süreci sonunda ürünlerim eksik geldi hala 2 büyük servis...