to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyonun İadesi İçin Süreç Gecikiyor
Trendyol üzerinden 4E1D isimli satıcıdan Sunny marka 65 inç televizyon satın aldım. Sıfır aldığım ürün kurulumu yapıldığında ekranda hiçbir görüntü olmadığı, ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı.
Kendi yetkili servisleri ürünü inceleyip televizyonun arızalı olduğunu ve iade edilmesi gerektiğini raporla da belirtti. Ancak yaklaşık 1 haftadır ne satıcı ne de Trendyol ürünü almaya gelmiyor, süreç sürekli oyalanıyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde firma ile irtibata geçip dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir somut adım atılmadı. 11016676501 numaralı siparişime ait bu televizyonun, servis raporu doğrultusunda bir an önce alınmasını ve kredi kartıyla ödediğim 25.645 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Marka arızalı ürününü 3 haftalık uzun uğraşlar sonunda iade etti ve bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
