to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerede Kilit Arızası Ve Açılmayan Kapak
Fissler Vitaquick Premium düdüklü tenceremle 22.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında yemek pişirirken buhar düğmesi tamamen inmesine rağmen açma düğmesine bastığımda düğme boşluğa basıyormuş gibi oldu ve kapak kilidi açılmadı. Pişirdiğim yemek tencerenin içinde resmen mahsur kaldı ve tüm uğraşlarıma rağmen kapağı hiçbir şekilde açamadım.
Ertesi günün pazar gününe denk gelmesi nedeniyle de uzun süre bu sorunla baş başa kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir değil, açıkçası çok hayal kırıklığına uğradım. Piyasadaki çok daha uygun fiyatlı tencerelerin bile kullanım açısından daha sorunsuz olduğunu düşünmeye başladım.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 11142933850. Düdüklü tenceremin kilit mekanizmasındaki arızanın en kısa sürede giderilmesini ve mümkünse ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Nurgül Hanım, 22.08.2026 tarihinde saat 18:30’da Fissler Vitaquick Premium düdüklü tenceremizin buhar düğmesinin tamamen inmesine rağmen kapağın kilidinin açılmaması ve pişirdiğiniz yemeğin tencerede mahsur kalması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle pazar gününe denk gelmesiyle sorununuzun daha da uzaması, hayal kırıklığına uğramanıza yol açması bizi derinden üzmüştür. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için aşağıdaki adımları atacağız: 1. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu detaylı olarak teyit edecek ve gerekli bilgileri alacaktır. 2. Teknik servis ekibimiz tencerenizi kontrol edip onarımını gerçekleştirecek; eğer onarım mümkün olmazsa ürününüzü yenisiyle değiştirecek, ayrıca talep etmeniz durumunda ücret iadesi de sağlanacaktır. 3. Tüm süreç boyunca size düzenli bilgi akışı sağlayacak ve çözüm aşamasını şeffaf bir şekilde takip edeceksiniz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme ulaşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
