387 Rent A Car Yurt Dışında Araç Kiralama Deneyimimde Sigorta Ve Hasar Ücreti Sorunu!

25-27 Mayıs tarihleri arasında Saraybosna’da 387 Rent A Car adlı firmadan araç kiraladım. Kiralama işlemini Booking.com üzerinden gerçekleştirdim. Aracı teslim alırken, kredi kartı limitim yetersiz olduğu için firma bana 120 Euro karşılığında sigorta (kasko) satın almam gerektiğini söyledi. Ayrıca, 200 Euro da depozito alındı. Bu şekilde aracı teslim aldık.

Seyahat sonunda, aracı teslim etmeye gittiğimizde görevli, aracın arka kapısında küçük bir sürtme izi olduğunu söyledi. Bu iz, gözle zor fark edilebilecek düzeydeydi ve biz bu hasarı ilk defa orada öğrendik. Ne bir kaza yaşadık ne de herhangi bir çarpma fark ettik.

Buna rağmen firma bizden 654 Euro (1280 km) tahsil etti. Üstelik sigorta yaptırmamıza rağmen, bu hasarın karşılanmayacağını söylediler. Çünkü hasarı polise bildirmediğimiz için sigorta geçerli değilmiş!
Seyahatte fark edilmesi dahi zor olan bir iz için nasıl polis çağıracağımızı, nasıl rapor tutacağımızı hiçbir şekilde açıklamadılar.

Firma açıkça:

Satın alınan sigortayı işlevsiz kıldı,

Gözle zor fark edilen bir iz üzerinden abartılı ve keyfi hasar bedeli tahsil etti,

Sigorta kapsamını bahane ederek mağduriyet yaşattı.

Hem 120 Euro Sigorta ödedik hem 654 Euro hasar ücreti. Bu firma açıkça turistleri hedef alan bir sistem kurmuş durumda. Belgelerim ve ödeme kanıtlarım mevcuttur. Hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

387 Rent A Car firmasından paramın iadesini ve bu davranışlarının hesabını vermelerini talep ediyorum.
Yurt dışında turistlerin mağdur edilmesi bu kadar kolay olmamalı!

Ayhan S***