Takip Kodu Sisteminde Yok Ve Üç Ceket Teslim Edilmedi

36clothing adlı siteden çarşamba günü üç adet ceket sipariş ettim ve yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından kargoya verildi ve yola çıktı bilgisiyle birlikte Sürat Kargo’ya ait ott000007630 numaralı takip kodu gönderildi. Ancak bu kodu Sürat Kargo’nun sistemine girdiğimde “Kayıt Bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve gönderiye dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve konuyla ilgilenmediklerini belirttiler. Buna rağmen günlerdir ne ürünlerim elime ulaştı ne de geçerli bir kargo kaydı görünüyor.

Ödemesini yaptığım üç ceketin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.