Kargoya Verilmesi Gereken Siparişim Haftayı Aştı, İptal Ve İade Talebim Var

16 Haziran’da 36 Clothings’in kendi internet sitesinden t-shirt ve şort ürünlerinden oluşan, 5.000 TL’lik kampanyadan yararlanarak #35671 numaralı siparişi verdim. Sitede ve yazışmalarımızda siparişin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti, hâlâ kargoya verilmedi.

İlk olarak bana 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi, bu süre geçtikten sonra yazdığımda sürekli “yarın verilir” denilerek oyalandım. Sonrasında “hediyelerinizi bekliyoruz, yarın çıkar” gibi açıklamalar yapıldı ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte net ve güven verici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişim olan #35671 numaralı gönderimin en geç bu hafta sonuna kadar kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Belirttiğim tarihe kadar kargoya verilmemesi durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini istiyorum.