Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

36 Clothings internet sitesinden 3 t-shirt ve 2 kazak olmak üzere toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri 19.10.2026 tarihinde teslim aldım. Gelen ürünler hem görselde vaat edilen ürünlerle uyuşmuyor hem de kalite olarak sitede gördüğümden çok daha düşük durumda. Fotoğraflardaki ürünlerle gönderilen ürünler arasında bariz farklar var.

İade etmek istediğim için iki gündür WhatsApp hattı üzerinden hem arama yapıyorum hem de yazılı olarak ulaşıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Sipariş numaram 43638. Ürünlerimin, internet sitesinde belirtilen koşullar çerçevesinde iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafıma telefon ya da yazılı olarak dönüş yaparak süreci açıkça paylaşmasını istiyorum.