Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Yanıtsızlık

36Clothings’in kendi sitesinden “lv Logolu” bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 10957). Ürün elime ulaştığında, görsellerde gösterildiği gibi olmadığını ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Faturası ve Kutusu için extra 75 TL para ödememe rağmen ne kutusu ne faturası geldi. Resmen poşete atmış ve göndermişler. Ürünün hem beklediğimden farklı gelmesi hem de kalitesiz olması nedeniyle memnun kalmadım.

Ücret iadesi talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hala herhangi bir yanıt alamadım. 611 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Ücret iadesi talebimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.