Satın Aldığım Masaj Paketi İçin Randevu Ve Personel Sorunu Yaşıyorum

365 AVM Promasaj şubesinden aldığım 60 dakikalık masaj paketi kapsamında randevu almaya çalıştığımda hiçbir şekilde uygunluk bulunamıyor. Defalarca denememe ve yoğun çalıştığımı, aramayı unuttuğumu belirtmeme rağmen “döneceğiz” denilerek geri dönüş yapılmıyor. Özellikle S****** Hanım ile bu konuda çok mağdur oldum. Sürekli farklı personel ile karşılaşıyorum, asla aynı kişiden hizmet alamıyorum. Oysa diğer Promasaj şubelerinde böyle bir sorun yaşamadım.

Randevu almak istediğimde, 3 gün öncesinden hafta sonu için boşluk olduğu söyleniyor ancak yine de randevu verilmiyor. Paket satın aldıktan sonra hizmet kalitesinin bu şekilde düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda 6 seans hakkım kaldı ve müşteri numaram 5411****55, adım Gülizar Gözde A***’dır. Sorunu şube ile çözmeye çalıştım fakat sonuç alamadım.

Yarın için randevu talep ediyorum ve özellikle aynı personelden hizmet almak istiyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.