to read complaints and reviews, or file yours.360 Enerji Araç Şarj İstasyonunda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet
14.10.2025 tarihinde saat 10:00-10:24 arasında İstanbul Bumerang Kartal’daki 360 Enerji araç şarj istasyonunda tekrar eden bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu istasyonda şarj işlemi sırasında bağlantı kesilemiyor ve istasyon sürekli arıza veriyor. Bu nedenle işlerimden geri kalıyorum ve mağdur oluyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar defalarca yaşandı, sadece anlık çözümler sunuluyor fakat arızalar devam ediyor.
İstasyonu uygulama üzerinden kullanıyorum. Şarj işlemini tamamlayamadığım için ödeme de yapamıyorum, bağlantı kesilmediği için mağduriyetim sürüyor.
Bu istasyonun ya tamamen kaldırılmasını ya da düzgün ve kesintisiz hizmet verecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızaların giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, sürecin hassasiyetle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, 360 Enerji
Sayın Serpil Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili cihazlar için gerekli bakım çalışmaları tamamlanmış olup, konuya ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Yaşadığınız kesinti ve mağduriyet nedeniyle özür diler, bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını bilmenizi isteriz. Herhangi bir aksaklık yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimiz üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, 360 Enerji
