to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sözünden Ayrılan Camsız Oda Ve İzin Almadan Oda Değişikliği
16.09.2026 tarihinde Üsküdar’daki 216 Suites oteline giriş yaptım. Rezervasyonum öncesinde bana pencereli ve balkonlu bir oda tahsis edileceği özellikle söylenmişti. Ancak otele geldiğimde, hiçbir penceresi bulunmayan, camsız ve tamamen farklı bir oda verildi. Ödememi yapmış olmama rağmen diğer odaların dolu ve rezervasyonlu olduğu söylenerek bu durum normalleştirilmeye çalışıldı.
Ayrıca 16.08.2026 tarihinde de aynı yerde konaklama sağladım. Ertesi gün odamın değiştirileceği söylendi ancak akşam saat 23.00 civarında otele döndüğümde, görsellerde de yer alan, dağınık, temizliği yarım bırakılmış ve benim ödediğim oda başkasına verilmiş şekilde bir oda ile karşılaştım. İki günlük konaklamanın ücretini ödemiş olmama rağmen, odamın benden habersiz değiştirilmesi, tüm odalar dolu ve rezervasyonlu denilerek gerçeğe aykırı ifadeler kullanılması ve şahsıma eklerdeki fotoğraflarda görülen koşullarda bir oda verilmesi son derece saygısızca bir davranıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili ne bir özür ne de herhangi bir telafi sunulmamıştır. Konuyla ilgili resmi bir özür ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
