Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talebi

profile
Dilara
31 Ocak 13:54
1.138

19 Ocak 2026 tarihinde 1Blood adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 959843706 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 1.349 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş oluştururken ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayla birden fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma sadece “kargoya verilecek” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Son olarak firmanın sitesi üzerinden destek talebi de oluşturdum fakat buna da şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Sürekli oyalanıyorum ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Tüketici olarak mağdur ediliyorum. Ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 1.349 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, yaşadığım mağduriyetin firma tarafından acilen giderilmesini beklediğimi ifade ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Alınamaması

profile
Emrah
08 Mart 15:58
10

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

profile
Burhan
08 Mart 15:52
23
Benzer Şikayet Yaz