Instagram'dan Şort Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebim

Instagram üzerinden 1bloodtr isimli sayfadan 14 Nisan tarihinde bir adet şort siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartı ile 594,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de 0850 304 71 92 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gönderileceği söylendi ancak ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürün kargoya verildi. Ürün gelmeyince iade talep ettiğimde de ücret iadesi yapılmadı.

Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslimini ya da 594,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.