Yanlış Ürün Gönderimi, Uzun Bekleme Ve İade Sorunları

1bloodtr isimli internet sitesinden 26 Mart, 4 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde online ödeme ile toplam 2.452 TL tutarında sipariş verdim. Ödemelerimi peşin olarak yaptım. 8 Mayıs’ta uzun bir beklemenin ardından sadece tek bir ürün elime ulaştı ve gelen ürün benim sipariş ettiğim ürün değildi. Bu ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak günlerce mesajlarıma ya hiç bakılmadı ya da sadece görüldü atıldı. Dönüş yaptıklarında da “öyle çıktı” tarzı ciddiyetsiz bir yanıt verip konuyu geçiştirdiler.

Daha sonra tekrar bir kargo daha geldi ve bu ürün de yine istemediğim, üstelik ilk gelenle tamamen aynı üründü. Yani elimde aynı, istemediğim üründen iki adet bulunuyordu. Ürünleri iade etmek istediğimi defalarca belirttim, günlerce uğraştım ve sonuçta ürünleri İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen hala param iade edilmedi. Diğer bir siparişimi ise büyük uğraşlar sonucunda zorla iptal ettirebildim.

İletişim için farklı zamanlarda defalarca kez yazdım, ancak çok geç cevap verildi. Her seferinde paramı iade etmek yerine tekrar ürün göndermeyi teklif ettiler, ben özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen “tamam, iade edeceğiz” deyip oyaladılar ve söz verilen iade hiçbir şekilde yapılmadı. Şu an ise hiç cevap vermiyorlar.

Toplamda 1.668 TL tutarındaki ücretimin, sipariş numaralarım olan 158650279 ve 753900159 üzerinden bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi, uzun süreli oyalama ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.