Hazırlama Aşamasında Kalan Sipariş İçin İletişimsizlik Ve Gecikme Şikayeti

4 Mart’ta 1blood üzerinden bir sweet siparişi verdim ve ödemesini TEB banka kartımla yaptım. 327217026 numaralı bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlama aşamasında” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ilerlemesi olmuyor.

Telefon ve WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünün gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim bugün kargoya verilecekse gönderimin sağlanmasını, eğer bugün kargo çıkışı olmayacaksa da derhal siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum; aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.