to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Kesin 'Hayır' Cevabı Ve Değişim Reddi
28 Mayıs 2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Takı Troya Aksesuar mağazasına, hediye olarak alınmış bir oyuncağın yanlış model alındığı için aynı oyuncağın farklı modeliyle değişimini talep ederek gittim. Oyuncak kendi poşetinde ve açılmamış haldeydi, buna rağmen ürünle ilgili herhangi bir inceleme dahi yapılmadı.
Mağazadaki çalışanlardan biri hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını, değişim yapamayacağını net ve kesin bir dille söyledi. Diğer çalışan yardımcı olmaya çalışır gibi görünse de sonuçta değişim yapılmadı. Özellikle ilk çalışan, konuyu değerlendirmeye dahi gerek duymadan, açıklama yapmadan sadece “hayır” diyerek süreci kapattı.
Ürünün açılmamış ve hediye olduğu bir durumda, en azından makul bir şekilde açıklama yapılmasını ve mümkünse aynı oyuncağın farklı modeline değişimimin sağlanmasını beklerdim. Bu konuda mağazanın yaşattığı olumsuz deneyimin incelenmesini ve değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, sizinle iletişime geçebilmemiz, iletişim bilginizi ve hangi konuyla ilgili iletişime geçtiğinizi kısaca anlatan bilgilendirme maili iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
