İzinsiz Tek Seferlik Ödeme Sonrası Sürekli Çekimlerin İadesi

Yaklaşık dört ay önce 16 Personality Lab web sitesinde bir kişilik testi satın aldım. Testin ücreti 20–30 TL civarındaydı ve bu ödemeyi Haziran ayının sonunda İş Bankası banka kartımla online olarak yaptım. Herhangi bir üyelik ya da abonelik satın almadım, siteye kayıt olmadım, mail adresimle bir hesap oluşturmadım.

Bu tek seferlik test ödemesinden sonra hesabımdan her ay 1.065 TL tutarında çekim yapıldığını, diğer ödemelerim bittiği halde hesabıma hâlâ borç yansımaya devam edince fark ettim. İş Bankası hesabımın hareketlerine baktığımda, bu tutarların 16 Personality Lab adına çekildiğini gördüm. Benim böyle bir abonelik talebim, onayım, sözleşmem ya da bu tutarı kabul ettiğime dair herhangi bir beyanım kesinlikle yok.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve bu işlemler için harcama itirazında bulundum. Ancak bu süreçte iznim ve bilgim dışında, tek seferlik olması gereken bir satın alma üzerinden düzenli ve yüksek tutarlı çekimler yapılmış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

16 Personality Lab’in bilgim ve onayım dışında kartımdan yapılan bu düzenli çekimlerle ilgili olarak, bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tüm 1.065 TL’lik tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma oluşturulduysa tüm üyelik veya aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan ya da hesabımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını istiyorum.