Fazıl sonuçtan memnun
Çözüldü
212 AVM BTM Mağazası Değişim İstiyorum
Fazıl
19 Aralık 2023 21:56
1.118"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Astarı Yırtılan Montun İadesi Reddedildi Ve Mağaza Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Hatice
30 Ocak 18:30
10222.10.2025 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Dilara Giyim mağazasından 4.999,90 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Aldıktan sadece yaklaşık bir buçuk ay sonra montun astarı tamamen yırtıldı. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde yetkili hiç kimseyle görüştürülmedim, sadece ürünü alıp “size döneriz” denildi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kimse beni aramadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gitmeme rağmen yetkili bir muhatap bulamadım. Montun tamirini kesinlikle istemediğimi, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünü kabul etmediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları “iade almıyoruz” diyerek ısrarcı davrandı. AVM yönetimiyle durumu paylaştığımda ise, mağazanın para iadesi yapmama hakkı olduğunu söyleyerek mağazayı desteklediler. Hem mağazanın hem de AVM yönetiminin bu tutumunu son derece tüketici karşıtı ve saygısız buluyorum.
Ben bu montun ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum ve yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bu mağazadan bir daha tek bir ürün dahi almak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ödediğim 4.999,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yasemin sonuçtan memnun değil
Fermuarı Takılan Kayra Montunda Hatalı Ürün Ve Uzun Bekleme Süresi
Yasemin
23 Aralık 2025 23:10
25020.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’de bulunan Kayra mağazasından kızıma 5.800 TL ödeyerek şişme mont aldım. Özellikle internetten sipariş vermek yerine mağazadan almayı, ürünü hemen kullanabilelim diye tercih ettim. Ancak kızım montu okula giderken ilk gün giymeye çalıştığında fermuarı her seferind...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Montumdaki Lekeler Ve Yırtılan Fermuar İçin İade Talebim Reddedildi
Ahmet
23 Ocak 18:15
82Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir mont satın aldım. Montun yaka kısmında geçmeyen siyah lekeler oluştu. Ayrıca fermuarı çektiğimizde soğuk hava geçmesin diye yapılan iç kısımdaki parça sürekli fermuara takılıyordu ve zamanla çekip kapatırken yırtıldı. Ürünü incelem...
Mavi Montumdaki Renk Solması Ve Haksız Yıkama Suçlaması Güveni Sarsıyor
Amed
28 Ocak 11:07
67Yaklaşık 3 ay önce 27.10.2025 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Forum AVM mağazasından m0110352-86803005 kodlu montu kampanya ile yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Montu hiç yıkamamama rağmen kısa süre içinde montun renginde bariz bir değişiklik ve solma oldu. Ürünü 1 hafta önce incelemeye gönder...
Mağaza Çalışanından Aşağılayıcı Ve Saygısız Davranış
Zerrin
23 Ağustos 2025 18:15
34122 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında Bolu 14 Burda AVM giriş katındaki mağazada, ürün bulamadığımız için çıkarken mağaza çalışanı tarafından son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştık. Çalışan, “Üstünüzdekini bir 20 yıl daha giyin, ancak ona layıksınız” şeklinde aşağılayıcı b...
Yorumlar