to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:13’te Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına SMS attım. Amacım, belirli bir telefon numarasına ait isim ve soy isim bilgisine erişmekti. Ancak bu işlem sonucunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hizmet hiç sunulmadı.
Buna rağmen hattıma 139 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar faturama eklendi. Hem talep ettiğim bilgi tarafıma iletilmedi hem de karşılığında oldukça yüksek bir ücret alınmış durumda.
Talep ettiğim hizmeti alamadığım halde ücretlendirilmiş olmam nedeniyle, faturama yansıtılan 139 TL’nin tamamen iadesini ve 11877 üzerinden sunulan bu hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Turkcell hattım üzerinden 11877 servisini kullanarak yalnızca bir adet numara sorgulaması yaptım, karşılığında ise hattımdan 139 TL ücret kesildi. Bu ücret son derece abartılı olmasına rağmen, işlem öncesinde 139 TL tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gösterilmedi. 26 Oca...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir şahıs ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisi ile sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Sorgulama ...
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına ait herhangi bir sorgulama veya işlem yapmadığım halde, bugün faturama 139 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmemiştir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoru...
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan 11877 numarasına SMS attım. Bu numara ile ilgili bana öncesinde herhangi bir net ücret bilgisi verilmediği halde, faturama 11877 numarasıyla birlikte 500 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar