Alınamayan Hizmet İçin 139 TL Ücretin İadesi Talebi

11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:13’te Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına SMS attım. Amacım, belirli bir telefon numarasına ait isim ve soy isim bilgisine erişmekti. Ancak bu işlem sonucunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hizmet hiç sunulmadı.

Buna rağmen hattıma 139 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar faturama eklendi. Hem talep ettiğim bilgi tarafıma iletilmedi hem de karşılığında oldukça yüksek bir ücret alınmış durumda.

Talep ettiğim hizmeti alamadığım halde ücretlendirilmiş olmam nedeniyle, faturama yansıtılan 139 TL’nin tamamen iadesini ve 11877 üzerinden sunulan bu hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.