Ücretsiz Olması Gereken 11877 Numara Sorgulama Ücreti Haksız Kesildi Ve Tekrar Kesildi

Türk Telekom hattım üzerinden 11877 numara sorgulama servisini kullanarak ücretsiz numara sorgulamak istedim. Ancak bu işlem sonucunda faturama 278 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu ücreti iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise hattımdan bir kez daha ücret kesildi ve buna rağmen hizmet iptal edilmedi.

Üzerime kayıtlı hattım üzerinden yapılan bu haksız/yüksek ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve kesilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve işlemin tamamen iptali sağlanana kadar konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.