to read complaints and reviews, or file yours.1
Ücretsiz Denilen Hizmetten Sürpriz Ücret Kesintisi
27 Ekim 2025 11:404.287
26 Ekim tarihinde internet üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Hizmetin ücretsiz olduğu belirtiliyordu ve sadece sorgulama işlemi yaptım, herhangi bir üyelik ya da ek onay adımıyla karşılaşmadım. Ancak bir gün sonra Türk Telekom hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim.
Hizmeti kullanmadan önce herhangi bir ücretlendirme bilgisi verilmemesi ve işlemin ücretsiz olarak lanse edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretin tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
