Şüpheli Telefon Araması Ve Modem Değişikliği Talebi İle İlgili Şikayet

08.01.2026 günü saat 11.29’da 0850 512 06 18 numaralı telefondan Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olduğu iddiasıyla arandım. Arayan kişiler, bölgemde hat değişikliği olduğunu, mevcut modemimi mutlaka değiştirmem gerektiğini, aksi takdirde internet bağlantımda kesinti yaşayacağımı söyleyerek bana bir link gönderdiler. Konuşma boyunca oldukça şüpheli ve ikna etmeye yönelik bir üslup kullandılar.

Görüşme sırasında adıma ve soyadıma kadar tüm bilgilerimi söylemelerine rağmen, hangi adres için aradıklarını sorduğumda KVKK kapsamında bilgi veremeyeceklerini, benim kendi adres bilgilerimi bana söylemenin yasal olarak mümkün olmadığını ifade ettiler. Bu durum bana mantıksız geldi ve güvenimi iyice sarstı. Arama sırasında yönlendirme ile 1’i tuşladım ancak sonrasında gelen SMS’i açmadım, içeriğindeki “kolay giriş şifresini” hiçbir yerde kullanmadım ve kimseyle paylaşmadım.

Bu arama sonrasında, üzerime kayıtlı telefon hattım ve aboneliklerim üzerinden doğabilecek her türlü haksız işlem ve yaşayabileceğim olası mağduriyetlere karşı kayıt altına alınması için bu şikâyeti yazıyorum. 0850 512 06 18 numaralı hattın ve bu aramaya ilişkin süreçlerin acilen incelenmesini, hattım ve aboneliklerim üzerinden iznim ve onayım dışında yapılabilecek her türlü işlemin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu arama ve sonrasında doğabilecek hiçbir sorumluluk ve mesuliyeti kabul etmiyorum.