to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Sonrası Yetersiz Güvenlik Önlemleri Endişesi
19/09/2025 tarihinde saat 19:00-19:30 arasında 440 3033 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA güvenlik departmanı çalışanı olarak tanıttı ve hesabımda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle mobil bankacılık şifremi değiştirmemi istedi. Arama sırasında benden herhangi bir bilgi veya şifre alınmadı, ancak ses kaydımın alınmış olabileceğinden endişeliyim.
Aramanın ardından hemen Garanti BBVA'nın resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek tüm hesaplarımı bloke ettirdim. Bu süreç oldukça uzun sürdü ve banka tarafından sadece hesaplarımı bloke etmem önerildi; başka bir ek güvenlik önlemi sunulmadı.
Bu tür girişimlerin önlenmesi için Garanti BBVA'nın ek güvenlik önlemleri almasını, müşterilerini daha etkin şekilde bilgilendirmesini ve bu numaranın engellenmesini talep ediyorum.
