Türk Telekom Sözde Yetkilisi Tarafından Yanıltıcı Arama Ve Digiturk Üyeliği İptali Talebi

Ev internet hizmetimi Türk Telekom üzerinden kullanmaktayım. 07.03.2026 tarihinde +90 850 270 0619 ve +90 850 270 0766 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve yaklaşık 20 dakika süren görüşme boyunca internet taahhüt süremizin bitmek üzere olduğunu, yeni bir kampanya kapsamında Digiturk üyeliğinin Türk Telekom tarafından ücretsiz hediye edileceğini söyledi.

Görüşme sırasında bazı kimlik bilgilerimi söyleyerek bende güven oluşturmaya çalıştı ve e-Devlet üzerinden yönlendirme yaparak Digiturk adına üyelik işlemi yaptırdı. Ben bu işlemi tamamen Türk Telekom kampanyası zannederek, yani herhangi bir ücret veya taahhüt olmayacağı bilgisiyle kabul ettim. Daha sonra yaptığım araştırma sonucunda arayan kişinin Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığını, işlemin doğrudan Digiturk adına gerçekleştirildiğini anladım. Aynı numaraları tekrar aramayı denediğimde ise hatlara ulaşılamamaktadır.

Yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme ile yapıldığını düşündüğüm bu Digiturk üyeliğinin, tarafıma hiçbir şekilde ücret, fatura, taahhüt veya cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. 07.03.2026 tarihinde planlanan Digiturk kurulumunu kesinlikle kabul etmiyorum ve evime hiçbir şekilde kurulum yapılmasına izin vermeyeceğimi açıkça beyan ediyorum.

Bu süreçte mağdur edilmemek, yanıltıcı bilgilendirme ile alınan bu üyeliğin hiçbir malı yük olmadan iptal edilmesi ve kişisel bilgilerimin korunması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı’na taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.