08502700527 Yanıltıcı Bilgilendirme

12.01.2026 tarihinde 0850 270 05 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Mevcut internet paketimi 12 ay taahhütlü olarak 399 TL’ye yenileyebileceklerini, bunun yanında Digiturk üyeliğinin ücretsiz olarak verileceğini söyledi. Bu görüşme sonrasında Digiturk tarafından arandım, kurulum için randevu verildi ve benden online onay almaları üzerine onay verdim.

Ben bu sürecin Türk Telekom ile yapılan ortak bir kampanya olduğunu düşündüm; ancak Türk Telekom’la görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Bunun üzerine eve gelen Digiturk kurulum ekibine durumu anlatarak kaydın iptal edilmesini, aboneliğin başlatılmamasını özellikle belirttim.

Bu nedenle herhangi bir Digiturk aboneliğinin kesinlikle başlatılmamasını, eğer sistemde başlatıldıysa da kuruluma dair tüm sürecin ve verilmiş olan onayların eksiksiz ve geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. 0850 270 05 27 numaralı hattan yapılan aramanın ve ilgili görüşmelerin incelenerek, yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde taahhüt, ceza, cayma bedeli veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Kişisel bilgilerimin rızam dışında kullanılmasına yönelik olası işlemlere karşı delil olması açısından bu durumu kayda geçiriyorum. Beni Digiturk’e bir talebim varmış gibi yönlendiren ve bu süreci başlatan kişi veya kişiler kim ise, bu numara ve görüşmeler üzerinden tespit edilmesinin mümkün olduğunu, Digiturk ve Türk Telekom’un da bu bilgiye ulaşabileceğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.